O papel do RH na gestão do plano de saúde e na promoção de saúde dos colaboradores mudou nos últimos anos.

Com a pandemia, os profissionais passaram a se preocupar mais com a sua qualidade de vida e bem-estar, o que tornou o papel do RH ainda mais importante.

Segundo pesquisa do Instituto Ipsos, 9 em cada 10 brasileiros afirmam que não têm condição de pagar por saúde de qualidade.

Na contramão disso, 61% dos profissionais estão mais preocupados com a saúde do que ter uma grande carreira ou acúmulo de dinheiro, de acordo com um estudo da Mercer Marsh.

Portanto, o que vemos são pessoas que não podem pagar por um plano de saúde ou por assistência médica de qualidade, mas que reconhecem a importância de cuidar da saúde antes de se dedicar ao trabalho.

Para equilibrar isso, as empresas estão enxergando o papel do RH como estratégico para o gerenciamento e também para a realização de ações que incentivem a utilização do plano de saúde pelos colaboradores.

E é sobre isso e outros assuntos relacionados que falaremos neste artigo.

Aproveite a leitura!

O papel do RH na gestão do plano de saúde

Como citamos no início deste artigo, o papel do RH na gestão do plano de saúde dos colaboradores mudou bastante nos últimos tempos, principalmente por conta de eventos como a pandemia e a migração das equipes para o trabalho remoto.

Considerando essas e outras situações, confira como está desenhado o papel do RH na hora de gerenciar os planos de saúde de cada colaborador:

Pesquisa e análise de opções de planos de saúde

Primeiramente,  o papel do RH é realizar pesquisas de mercado para identificar e avaliar diferentes opções de planos de saúde disponíveis. 

O RH pode comparar os benefícios, coberturas, custos e reputação das operadoras de planos de saúde para selecionar aquelas que melhor atendam às necessidades da empresa e dos colaboradores. 

Negociação de contratos com as operadoras

O papel do RH também inclui negociar os termos e condições dos contratos com as operadoras de planos de saúde, buscando obter os melhores serviços e recursos para a empresa e seus colaboradores.

O RH pode negociar preços, coberturas adicionais, limites de reembolso e outros aspectos contratuais para garantir que o plano de saúde seja vantajoso e adequado às necessidades da equipe. 

Comunicação e educação dos colaboradores

O RH também pode desempenhar um papel fundamental na comunicação e educação dos colaboradores sobre o plano de saúde. 

Neste sentido, o papel do RH é realizar sessões informativas, enviar comunicados por e-mail, disponibilizar materiais explicativos e fornecer orientações personalizadas para ajudar os colaboradores a entenderem os benefícios e as coberturas do plano de saúde, principalmente. 

Gerenciamento de adesões e cancelamentos

O setor de RH ainda deve cuidar do processo de adesão e cancelamento de colaboradores ao plano de saúde. 

O time de RH deve auxiliar os colaboradores no preenchimento de formulários, coletar os documentos necessários, fornecer orientações sobre prazos e acompanhar todo o processo para garantir uma implementação simples e rápida. 

Resolução de problemas e suporte aos colaboradores

Por fim, o RH deve atuar como intermediário entre os colaboradores e as operadoras de planos de saúde, ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e fornecer suporte quando surgirem questões relacionadas ao plano de saúde. 

Assim sendo, o papel do RH é contatar a operadora em nome dos colaboradores para resolver problemas de cobranças indevidas, reembolsos atrasados ou qualquer outra questão que possa surgir.

E como a área de RH pode promover a saúde do time? Confira abaixo.

O papel do RH na promoção de saúde

Além de gerenciar os planos de saúde dos colaboradores, o RH também é o departamento incumbido de promover a saúde e o bem-estar dos times.

Veja como isso pode ser feito:

Programas de saúde e bem-estar 

O RH pode desenvolver e implementar programas de saúde e bem-estar que visam melhorar a saúde e o bem-estar dos colaboradores. 

Exemplo: o RH pode organizar programas de atividade física, como aulas de yoga ou ginástica laboral, disponibilizar orientações sobre nutrição saudável e promover campanhas de conscientização sobre a importância do autocuidado. 

Incentivo à prática de atividades físicas

O RH pode incentivar os colaboradores a adotarem um estilo de vida mais ativo, estimulando a prática de atividades físicas. 

Exemplo: o RH pode negociar e oferecer descontos em academias, promover competições esportivas internas, criar grupos de corrida ou caminhada e disponibilizar espaços para prática de exercícios na empresa. 

Campanhas de conscientização sobre saúde

O RH também pode realizar campanhas de conscientização sobre temas relacionados à saúde, visando informar e educar os colaboradores sobre a importância de cuidar da saúde. 

Exemplo: o RH pode promover campanhas de prevenção de doenças, campanhas de vacinação, palestras sobre saúde mental, entre outros temas relevantes para a saúde dos colaboradores. 

Suporte emocional e saúde mental

O RH ainda pode fornecer suporte emocional e recursos para cuidados com a saúde mental dos colaboradores. 

Exemplo: o RH pode disponibilizar sessões de aconselhamento, parcerias com profissionais de psicologia, oferecer programas de redução do estresse e promover a conscientização sobre a importância da saúde mental. 

Promoção de um ambiente de trabalho saudável

Por fim, o RH pode trabalhar para criar um ambiente de trabalho saudável, que incentive o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de fomentar boas práticas no dia a dia. 

Exemplo: o RH pode implementar políticas de flexibilidade de horários, promover pausas para descanso, incentivar a criação de espaços de relaxamento ou meditação e promover um clima organizacional positivo.

A importância de contar com um parceiro confiável

Para diminuir a sobrecarga da área de Pessoas e Gente, as empresas podem contar com fornecedores especializados na gestão do plano de saúde corporativo.

Leia também: Plano de saúde empresarial: como escolher o fornecedor ideal?

Vale a pena procurar empresas que combinem pessoas, tecnologia e inteligência de mercado para oferecer o melhor cuidado para os seus colaboradores.

Se você estiver procurando um parceiro confiável, com expertise comprovada em gestão de planos de saúde, sugerimos que conheça a Peer.

A Peer é uma empresa de gestão de saúde que trabalha lado a lado com os melhores parceiros para cuidar de você, dos seus colaboradores e das pessoas que vocês amam.

Nossa missão é entregar experiências únicas, de pessoas para pessoas, de acordo com as necessidades e preferências de cada um.

Para saber mais, basta clicar aqui e solicitar o contato de um dos nossos especialistas.

Agradecemos sua leitura. Até logo!